Hỗ trợ khách hàng
Các câu hỏi thường gặp
Tổng hợp những câu hỏi phổ biến nhất về năng lực xưởng sản xuất, đặt làm kích thước riêng, tiến độ giao hàng và chính sách bảo hành tại Xịn Xò Decor.
Sản xuất tại xưởng LGP
Không qua trung gian thương mại, trực tiếp làm chủ vật liệu, kết cấu khung sắt hộp và hoàn thiện mặt gỗ.
Tùy biến linh hoạt
Nhận đo đạc, chỉnh kích thước từng centimet theo diện tích thực tế của căn hộ, văn phòng hoặc quán cafe.
Giao lắp chuyên nghiệp
Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ vận chuyển, bốc xếp, căn chỉnh chân tăng đơ chống cập kênh tận phòng.
Minh bạch & Trách nhiệm
Mọi chi tiết đều có thể kiểm chứng tại xưởng
Tại Xịn Xò Decor, chúng tôi khuyến khích khách hàng ghé trực tiếp xưởng tại Ấp 1, Xuân Thới Thượng 2, Xã Bà Điểm, TP.HCM để xem tận mắt phôi gỗ cao su ghép thanh loại AA, độ dày sắt hộp tiêu chuẩn 1.2mm, lớp sơn tĩnh điện mịn không bong tróc.
Nếu quý khách có yêu cầu riêng về thiết kế hoặc bản vẽ công trình, hãy gửi mẫu qua Zalo hoặc Hotline để nhận tư vấn kỹ thuật ngay lập tức.
Danh mục giải đáp
Nội dung giải đáp chi tiết
1. Tôi muốn đặt bàn ghế theo kích thước, màu sắc riêng của phòng có được không?
Hoàn toàn được! Xịn Xò Decor sở hữu xưởng cơ khí và xưởng mộc LGP trực tiếp tại Hóc Môn (TP.HCM). Quý khách chỉ cần gửi kích thước không gian hoặc bản vẽ sơ bộ, đội ngũ kỹ thuật sẽ lên bản vẽ chi tiết, đề xuất độ dày sắt, loại gỗ (cao su AA, plywood, MDF chống ẩm) và màu sơn tĩnh điện phù hợp nhất.
2. Thời gian sản xuất và giao hàng mất bao lâu?
Đối với các sản phẩm có sẵn quy cách chuẩn trong catalog: giao lắp từ 1 - 3 ngày làm việc tại TP.HCM. Đối với các đơn hàng gia công kích thước riêng hoặc hệ nội thất may đo: thời gian từ 5 - 7 ngày làm việc để đảm bảo chu kỳ sấy gỗ, sơn tĩnh điện và kiểm tra chất lượng nghiệm thu tại xưởng.
3. Xịn Xò Decor có đội ngũ giao hàng và lắp đặt tận nơi không?
Có. Đội thợ cơ động của Xịn Xò Decor trực tiếp vận chuyển và lắp đặt hoàn thiện tận phòng cho khách hàng tại TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Long An. Sau khi lắp xong, kỹ thuật viên sẽ vệ sinh sản phẩm, cùng quý khách nghiệm thu bề mặt và hướng dẫn bảo quản.
4. Quy trình thanh toán và đặt cọc đơn hàng như thế nào?
Với các mẫu tiêu chuẩn giao ngay: quý khách kiểm tra hàng thực tế tại nhà rồi thanh toán khi nhận hàng. Với đơn hàng sản xuất kích thước riêng hoặc khối lượng lớn: quý khách đặt cọc 30% - 50% giá trị sau khi chốt bản vẽ kỹ thuật, phần còn lại thanh toán sau khi bàn giao nghiệm thu hoàn tất.
5. Chính sách bảo hành của Xịn Xò Decor áp dụng ra sao?
Toàn bộ khung sắt sơn tĩnh điện được bảo hành kết cấu kiên cố 24 tháng (chống rung lắc, gãy mối hàn, bong tróc). Mặt gỗ tự nhiên và ray kéo, bản lề được bảo hành 12 tháng. Ngoài ra, Xịn Xò Decor hỗ trợ bảo trì, căn chỉnh và thay thế phụ kiện trọn đời.
6. Khách hàng ở các tỉnh thành ngoài TP.HCM thì nhận hàng bằng cách nào?
Chúng tôi đóng gói đa lớp (màng xốp PE foam, bọc góc carton 5 lớp, quấn màng co PE) và chuyển hàng qua các chành xe quen uy tín hoặc đơn vị chuyển phát logistics chuyên nghiệp (Viettel Post, GHTK). Sản phẩm kèm theo đầy đủ ốc vít, phụ kiện và hướng dẫn lắp ráp trực quan, quý khách chỉ cần tua vít là lắp đặt dễ dàng.
Vẫn chưa tìm thấy câu trả lời của quý khách?
Đội ngũ tư vấn viên của Xịn Xò Decor sẵn sàng giải đáp kỹ lưỡng mọi yêu cầu kỹ thuật.