Cam kết trách nhiệm
Chính sách bảo hành & Bảo trì trọn đời
Bởi vì sản phẩm được sản xuất trực tiếp tại xưởng LGP, Xịn Xò Decor tự tin cam kết thời gian bảo hành vượt trội cùng chế độ bảo trì trọn đời cho mọi khách hàng.
24 Tháng khung sắt
Bảo hành toàn bộ kết cấu khung sắt hộp chịu lực, mối hàn CO2 kiên cố và lớp sơn tĩnh điện chống bong tróc.
12 Tháng mặt gỗ
Bảo hành mặt gỗ cao su tự nhiên AA, gỗ plywood chống ẩm không bị nứt vỡ hay tách lớp trong điều kiện tiêu chuẩn.
Bảo trì trọn đời
Hỗ trợ sửa chữa, thay ốc vít, căn chỉnh ray trượt và sơn dặm lại chi phí gốc khi quý khách chuyển văn phòng hay dọn nhà.
Quy định chi tiết
Bảng hạng mục tiếp nhận bảo hành
| Hạng mục | Thời hạn | Phạm vi bảo hành | Hình thức xử lý |
|---|---|---|---|
| Khung sắt & Mối hàn | 24 tháng | Bung mối hàn, nứt mối liên kết cơ khí, rỉ sét bất thường ở bề mặt sơn tĩnh điện. | Hàn gia cố tại chỗ hoặc đổi mới chi tiết khung |
| Mặt bàn & Tủ kệ gỗ | 12 tháng | Nứt tách đường ghép keo, cong vênh quá dung sai tiêu chuẩn do lỗi sấy xử lý gỗ. | Sửa chữa, bào xử lý lại hoặc thay mới mặt gỗ |
| Phụ kiện kim khí | 12 tháng | Ray trượt bi, bản lề giảm chấn, tay nắm, ổ khóa tủ bị kẹt hoặc hỏng hóc kỹ thuật. | Đổi mới 1 - 1 linh kiện chính hãng |
| Chăm sóc sau bảo hành | Trọn đời | Hỗ trợ tháo dỡ, di dời, nâng cấp kích thước hoặc thay đổi công năng. | Tính chi phí vật tư gốc, miễn công tư vấn |
Xử lý nhanh chóng
Bảo hành điện tử qua Số Điện Thoại
Quý khách không cần lo lắng về việc giữ hóa đơn hay phiếu bảo hành giấy dễ rách hỏng. Toàn bộ đơn hàng tại Xịn Xò Decor đều được lưu trữ trên hệ thống số hóa theo Số điện thoại mua hàng.
Khi phát sinh bất kỳ trục trặc nào, quý khách chỉ cần chụp ảnh hoặc quay video ngắn gửi qua Zalo CSKH. Kỹ thuật viên sẽ phản hồi phương án xử lý trong vòng 2 - 4 giờ và có mặt xử lý trong 24 - 48 giờ làm việc.
Cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc yêu cầu bảo hành?
Đội ngũ chăm sóc khách hàng Xịn Xò Decor luôn đồng hành cùng không gian của quý khách.